| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 游客学员9678 |  |
1、出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
2、可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是________。
4、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过10人。
6、柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是________。
7、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为________。
8、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该________。
1、出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于________。
A、服务禁忌
B、宰客
C、粗暴待客
D、违法乱纪查看答案
2、下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施？
A、钻研服务技巧
B、改善知识结构
C、强调经济效益
D、不断提高安全驾驶技能查看答案
5、下列哪种行为属于服务禁忌？
A、行车时接打手机
B、路桥通行费由乘客承担
C、征得乘客同意后拼客
D、提醒乘客勿将头伸出窗外查看答案
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