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1、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，________。
3、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于________。
4、汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。
6、出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
7、出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格________。
9、一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车________为基本依据。
10、2012年10月，小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处，他的机动车驾驶证随即被吊销，根据《道路交通安全法》规定，他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。
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