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1、出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的，考核等级为________级。
2、不同天气、气候和道路状况下，驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生。
3、会车时，要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜，以防其突然横穿带来危险。
4、汽车排放是指从汽车尾气中排出的________等有害气体。
7、驾驶员在与乘客交谈中，忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客，否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。
8、出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
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