| 扫一扫 查看更多精彩分析 | Mr. 花 棟 |  |
1、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。
2、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
3、________经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，会对人的呼吸系统产生极大的危害。
4、氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质。
5、《中华人民共和国刑法》规定，违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，且逃逸致人死亡的，处________年以上有期徒刑。
6、取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于________学时的继续教育。
8、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，其服务质量信誉考核分值扣3分。
2、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？
A、等候乘客时鸣喇叭催促乘客
B、乘客交谈时随意插话、向乘客传播谣言
C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔
D、主动下车搀扶老年乘客上车查看答案
3、导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的________。
A、主要因素
B、次要因素
C、客观因素
D、外在因素查看答案
4、考核周期内综合得分为10分的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。查看答案
5、车辆不可避免地要落水时，驾驶员在_____时解开安全带，可最大限度地保护自己与乘客。
A、车辆将要落水时
B、车辆落水的瞬间
C、车辆刚落水后，车身还未完全下沉时
D、车辆完全落水后查看答案
我来分析