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1、如图所示,拆检轮胎、进行轮胎换位是________进行的作业内容。
3、职业道德是在________中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
4、出租汽车服务具有流动分散、服务面广的特点,出租汽车驾驶员具备传递社会正能量的特殊优势。
5、驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为________级。
6、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。
7、事故现场救护烧伤伤员时,可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料。
9、出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值________。
1、对伤员进行人工呼吸时,让伤员仰卧,面部向上,头后部垫一软枕。查看答案
2、出租汽车驾驶员在运营过程中不按计价器显示金额收费的、未按规定随车携带有效消防器材的、未按规定停放车辆、候客、揽客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
A、10
B、5
C、3
D、1查看答案
3、汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。查看答案
4、出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分查看答案
5、遇到儿童乘客乘车,应做好服务不包括________。
A、提醒儿童注意安全
B、提醒儿童不要乱动车内设备
C、提醒儿童不要将头手伸入窗外
D、提醒儿童车上有好吃的糖果查看答案