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2、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在________内有效。
3、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，________。
5、根据《消费者权益保护法》，下列______属于消费者权益争议解决方式。
6、出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到_____。
7、出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
8、将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在________。
9、被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起________日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。
1、出租汽车驾驶员在下列哪些情况下，应当接受不少于54学时的继续教育？
A、有违法行为的
B、在每个连续计算的继续教育周期内
C、累计注册时间满3年的
D、取得从业资格证超过3年未申请注册的注册后在1年内查看答案
3、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，其服务质量信誉考核分值扣3分。查看答案
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