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2、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。
3、乘客预约或即时使用出租汽车服务，需要按照规定路线、时间接受服务。
4、网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息，可适当超越提供网约车业务所必需的范围。
5、________是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。
6、违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为________。
7、遇_____等特殊情况不能完成订单的，网约车驾驶员应及时向经营者说明原因，并向乘客说明。
8、鼓励推广使用信息化方式和手段组织实施出租汽车驾驶员从业资格考试。
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