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1、出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握________。
2、在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应当________。
4、行车中应保持发动机的冷却液温度在________，防止出现“开锅”现象。
5、出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的________情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生。
6、下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？________
7、出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的？_____
8、疲劳驾驶对驾驶员安全行车的影响和酒后驾驶同样严重，甚至更为严重。
1、救火时不要张嘴呼吸或高声呐喊，以免烟火灼伤上呼吸道。查看答案
2、驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为________级。
A、AAA
B、AA
C、A
D、B查看答案
3、出租汽车驾驶员________直接关系到城市的文明形象和社会风气。
A、职业道德水准
B、服务单位
C、教育程度
D、从业经历查看答案
5、出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。
A、在车内吸烟需征得乘客同意
B、衣着整洁、语言文明、礼貌待客
C、耐心、如实回答乘客的问题
D、对老、弱、病、残、孕、幼等乘客应当优先供车查看答案
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