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根据出租汽车服务国家标准: 要求乘客投诉处理率达到100%。

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Trouble for love!
2025-07-03

学霸分析
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其他分析共 3 条
小哥
2017-07-20 22:26:581
的,字眼君


allen
2017-08-11 22:05:152
100%处理率


水瓶座
2017-08-16 22:35:563
光知道唱好听的,卖逼立牌坊



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精选试题

1、发动机起火时,驾驶员应迅速熄火,打开发动机罩进行灭火。查看答案

2、当出租汽车辆燃油不足时,驾驶员可以在确保乘客安全的前提下,载客前往加油站加注燃油。查看答案

3、易燃液体一旦起火,不可用水扑救。查看答案

4、行车过程中,车辆后轮胎爆裂时,驾驶员应保持镇定,________,控制车辆保持直线行驶,减速停车。
A、迅速向爆胎一侧转动转向盘
B、双手握稳转向盘
C、迅速向爆胎另一侧转动转向盘
D、迅速踏下制动踏板查看答案

5、言行举止文明,使用文明用语是指________。
A、尽量用普通话语气和蔼
B、使用标准规范的服务用语如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
C、对乘客的提问要主动回答内容文明健康
D、虚心接受乘客的批评建议查看答案

科目一理论考试
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科目四安全文明
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