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1、运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并_____计费。
2、汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度，目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针。
3、行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时，通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道；如对向车辆不退回原车道，应减速避让。
4、出租汽车驾驶员与乘客交谈时，会使乘客产生不信任感的是______。
6、乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候，收取等候费正确的做法是_____。
7、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为________。
8、网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。
9、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
1、出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的，其服务质量信誉考核分值扣1分。查看答案
2、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于________。
A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B、满足乘客的合理需求
C、针对性提供个性化服务
D、对于外地乘客可以适当绕路查看答案
3、炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般水温表读数不超过________为正常。
A、65℃
B、70℃
C、80℃
D、90℃查看答案
4、出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程，这种过程不是可以被保存的有形物品。查看答案
5、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。
A、千分之三十
B、千分之二十
C、百分之二十
D、百万分之二十查看答案
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