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2、转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的________。
3、出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应________。
4、出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值________。
5、出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
6、驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。
7、外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。
8、取得从业资格证的出租车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。
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