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1、出租车驾驶员从业资格管理规定,自2012年10月1日起施行。
2、不属于出租汽车驾驶员的职业道德自身特征的是______。
3、车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅,导致机油压力过低。
4、对网约车实行市场调节价,城市人民认为确有必要的可实行政府指导价。
5、机动车在高速公路上发生故障或者交通事故,无法正常行驶的,可由同行机动车拖曳、牵引。
6、巡游车运营时发现计价器有故障,必须中止运营,将计价器送往有计价器维修资质的部门维修。
7、通过电信方式开展电召服务的,宜使用95128出租汽车约车服务号码。
8、网约车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当________。
9、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现,也是经过长时间的职业经历提炼形成的,一旦被行业和社会认同就会有相对的________。
2、遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?
A、通过表情和手势让乘客感到友善
B、学习表示欢迎、友好的常用哑语
C、通过书面形式确认乘客目的地
D、模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛查看答案
3、出租车驾驶员有下列________行为,服务质量信誉考核分值扣10分。
A、无正当理由拒载
B、营运途中无正当理由擅自中断服务
C、不积极配合处理乘客投诉或纠纷的
D、不按计价器显示金额收费的查看答案