驾照考试题库>服务标准规范>试题分析

乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦，所以驾驶员可以不配合投诉处理。
答案：错

最佳分析

乘客投诉是行业监督的重要方式，驾驶员应积极配合处理，这既是法定义务，也是提升服务质量的关键。

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易丁
2026-07-30

学霸分析

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热门试题

1、以下哪项不属于出租汽车运营的主要特点？_____

2、在图中所示条件下行驶时，视线不良，视觉反应能力较低，会影响安全行车。

3、车辆发动机起火时应迅速关闭发动机，打开发动机罩灭火。

4、鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租车驾驶员进行表彰奖励。

5、客户端应用程序中的“一键呼叫”功能是指乘客遇紧急情况使用时，能够实现车辆实时动态信息及驾驶员信息向网约车平台公司发送。

6、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是________。

7、驾驶员在乘客下车前转头审视其座位周围，提醒乘客带好随身物品，确保乘客无物品遗留。

8、出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物，设法及时归还失主。无法找到失主的，可由自己保存。

9、行车中保持安全车距的主要目的有________。

10、已达到报废标准的机动车________上道路行驶。

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精选试题

1、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________分。
A、5
B、10
C、15
D、20查看答案

2、轮胎搭配使用时，正确的做法有________。
A、任意搭配不受限制
B、同轴不混装新胎和旧胎
C、同轴不混装高压胎和低压胎
D、同轴不混装子午线轮胎和斜交轮胎查看答案

3、下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载？
A、乘客在禁止停车的路段招手拦车不予搭载
B、乘客携带违禁物品乘车不予搭载
C、车辆在待租状态下驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务
D、交接班时开启暂停运营标志不搭载扬手招车乘客查看答案

4、出租车驾驶员运营过程中向车外抛物，吐痰或在车内抽烟的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。查看答案

5、如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有________。
A、无障碍专用标志
B、特殊服务收费标准
C、空车待租标志
D、电召标志查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2026 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

试题赏析

检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。查看答案

出租汽车驾驶员________直接关系到城市的文明形象和社会风气。
A、职业道德水准
B、服务单位
C、教育程度
D、从业经历查看答案

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