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1、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分,且未按照规定参加培训的驾驶员将被列入不良记录名单。
2、根据《消费者权益保护法》,下列______属于消费者权益争议解决方式。
3、网约车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3。
4、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该________。
5、根据《消费者权益保护法》,经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当_____。
6、道路交通事故发生后,有故意破坏、伪造现场,毁灭证据等行为的当事人将承担________。
7、当发现乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时,可拒绝提供出租汽车运营服务。
8、出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备,执行收费标准并主动出具有效车费票据。
1、方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。查看答案
2、网约车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3。查看答案
3、当驾驶的出租汽车制动失效时,可采用“抢挡”操作,一般以越二级抢挡最为常见。查看答案
4、电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门,因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度,供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。查看答案
5、网络预约出租汽车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。
A、20%
B、15%
C、25%
D、10%查看答案