| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 张孟凯 |  |
1、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据________使用空调。
2、出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。
3、驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？
4、考核周期内综合得分为________的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
5、出租车驾驶员变更服务单位，如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的，出租车驾驶员应当按照本《规定》第十八条的规定，直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。
6、出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动，拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的，处以200元以上、2000元以下的罚款。
7、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制，另外加分分值为________分。
8、考核周期内综合得分为________的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
1、正常人心跳每分钟60-80次，儿童每分钟________次。
A、60-70
B、80-90
C、90-100
D、110-120查看答案
2、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。
A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷查看答案
3、服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。
A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客
B、抢客、强行揽客、甩客、倒客
C、拒载、故意绕道行驶
D、不按收费标准收费查看答案
4、出租汽车驾驶员继续教育周期为________。
A、1年
B、2年
C、3年
D、5年查看答案
5、出租汽车车身颜色的样式必须________喷涂。
A、按自己意愿
B、按出租汽车主管部门的要求
C、按企业要求
D、按市民要求查看答案
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