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1、出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。
2、出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。
3、出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的，不予延续注册。
4、消费者向有关行政部门投诉的，可以在______日之内得到回复。
5、拒载、故意绕道行驶等行为违背了驾驶员诚信经营的职业道德。
8、驾驶员要主动为乘客提供合理的建议体现了出租汽车运用服务的互动性。
9、新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。
10、使用未取得道路运输证的车辆，擅自从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。
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