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2、转向失控后,若机动车偏离直线行驶方向,应怎样使机动车尽快减速停车?
3、机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是________。
4、一般来说,行车中驾驶员________左右的有效信息是靠视觉获得的,所以视觉特性对安全行车有重大影响。
5、投入运营的巡游车车辆应设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志,按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。
6、当成品油价上涨到一定幅度时,启动出租汽车运价与油价联动机制,相应________。
8、驾驶出租汽车通过跨海大桥时,要预防的危险因素之一是________。
1、出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到_____。
A、85%
B、90%
C、95%
D、100%查看答案
2、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
A、善于倾听
B、积极应答
C、交谈有度
D、以客为先查看答案
3、下列物质中遇水放出易燃气体的是________。
A、火柴
B、氯气
C、黄磷
D、电石查看答案
4、在高速公路错过既定出口时,驾驶员可在________驶离。
A、原地掉头
B、下一出口
C、应急出口掉头
D、原地倒车查看答案