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1、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
2、网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
3、车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。
4、下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定________。
5、根据《消费者权益保护法》，下列属于消费者协会履行的公益性职责是_____。
6、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。
7、出租汽车服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。
8、出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
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