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2、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当________。
3、道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担________。
4、一辆出租汽车行至隧道内，在借道超越一辆摩托车时，与迎面驶来的一辆小客车碰撞，造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是________。
5、出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的________。
6、驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为________级。
7、下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？________
8、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。
1、驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时减速，急转转向。查看答案
2、网络预约出租汽车服务评价指标中，要求车辆和驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率均达到_____。
A、90%及以上
B、95%及以上
C、100%
D、85%及以上查看答案
3、现金交易最方便快捷，因此即使有刷卡、微信支付功能。也可以拒绝乘客使用这些功能支付车费。查看答案
4、出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分查看答案
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