| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 元贝学员1751 |  |
1、驾驶机动车遇到前方车辆停车，等待行人通过人行横道时，以下做法正确的是什么？
2、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核质量实行基准分为20分的计分制，另外加分分值为5分。
3、出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由________将危险品及时进行处置。
4、驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该________。
5、蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡表明蓄电池出现________故障。
6、出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
7、驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该________。
8、驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格四个等级，分别用AAAA级、AAA级、AA级、A级表示。
2、接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。
A、12，3
B、12，5
C、24，5
D、24，7查看答案
3、被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起________日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。
A、5
B、1
C、3
D、7查看答案
4、“预约出租汽车经营服务”需根据行驶里程、时间或者约定计费。查看答案
5、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？
A、在运营过程中举止文明礼貌待客
B、弃用工作装和服务标志按照个人喜好着装上岗
C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
D、手、脚保持洁净指甲修剪得体查看答案
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