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1、出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
2、在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人________。
3、驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的________进行认真检查。
5、冰雪路面处理情况不能使用紧急制动，但可采取急转向的方法躲避。
6、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员________，提升出租汽车服务水平。
7、“早上好！”的英文表达是“Good-afternoon!”
1、驾驶出租汽车行至禁停路段时应________。
A、在车流较少时可上、下乘客
B、无人看管时可上、下乘客
C、按乘客需要停车
D、按规定在站点即停即走查看答案
2、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。查看答案
3、车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅，导致机油压力过低。查看答案
4、起动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间，机油是否色清无杂质。查看答案
5、出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理________手续。
A、注销证件
B、撤销证件
C、证件补（换）发
D、从业资格补考查看答案
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