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1、驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。
2、出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免_____。
3、接到网约车乘客咨询、投诉后，____应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
4、驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。
5、柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是________。
6、高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成________。
7、道路交通事故适用简易程序处理完毕后，当事人应立即撤离现场，恢复交通。
8、巡游车驾驶员有_____行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处以500元以上2000元以下罚款。
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