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1、服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，______从而引起的意见分歧和冲突。
2、驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应________。
4、出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
5、出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件。
6、超车时，发现前方机动车正在超车，驾驶人应________？
7、混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的________增加。
8、汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
9、在出租车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分________。
1、如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免________。
A、拉大车距
B、陡坡行驶
C、沿已有车辙处低速缓行
D、靠车道内侧行驶查看答案
2、驾驶出租汽车突遇地震时，应沉着冷静，组织乘客尽快下车，选择空旷地段蹲下或趴下，以免摔倒。查看答案
3、高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时，应该________。
A、坚持驾驶
B、选择正确方法缓解驾驶疲劳
C、在安全地点停车休息
D、提高车速查看答案
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