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1、出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的________情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生。
3、导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的________。
4、2013年10月，交通运输部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了《出租汽车运用服务规范》。
5、发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时错误的做法是________。
7、对于服务过程中发生的安全责任事故等，网约车平台公司不得承担先行赔付责任。
8、事故现场发现伤员头部受伤不严重时，可对伤部止血后，扶伤员靠墙或树旁坐下，用垫子将头和肩垫好。
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