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2、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，________。
3、不同天气、气候和道路状况下，驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生。
4、出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应________。
5、出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。
7、网约车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要作好________的安全检查。
8、当驾驶员因个人原因未能按时到达预约地时，应主动联系乘客并告知原因。
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