| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 薛飞 |  |
1、出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到________。
3、外地乘客询问驾驶员出租汽车收费标准时，驾驶员可以不予理睬。
4、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制，另外加分分值为5分。
5、出租汽车驾驶员做到________是出租汽车服务顺利开展的前提。
6、出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该________。
7、车辆行驶中，发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安全地点。
8、出租汽车驾驶员检查运营所需物资主要包括电池电量、燃油或燃气，备足运营所需零钞，以及带好运营中需要的饮用水、食品等。
1、出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重，满足社会需求。
A、良好的服务态度
B、牺牲部分应得利益
C、尽可能快的运送速度
D、无条件满足乘客查看答案
3、发生交通事故后，为了争取时间，一定要在现场对伤员进行抢救。查看答案
4、出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。查看答案
5、根据《消费者权益保护法》，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当_____。
A、停止侵害
B、恢复名誉
C、赔礼道歉
D、赔偿损失查看答案
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