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3、出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品,应当紧急制动马上停车。
4、网约车平台公司不得利用其服务平台发布法律法规禁止传播的信息,不得为企业、个人及其他团体、组织发布有害信息提供便利,并采取有效措施过滤阻断有害信息传播。
5、出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员________。
6、将制动踏板踩到底,车辆不能立即减速、停车,此故障发生在________。
7、以下哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求?_____
8、出租汽车在交接班途中,可以只搭载与自己交接班方向一致的出行乘客。
1、当无防抱死制动装置的车辆转向失控,已偏离直线行驶方向时,驾驶员应果断地________。尽量减速停车。
A、连续踏制动踏板
B、猛踏离合器踏板
C、拉紧驻车制动器
D、猛踏制动踏板查看答案
2、乘客下车时,出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票并索取小费。查看答案
3、出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的,其服务质量信誉考核分值扣1分。查看答案
4、在反劫斗争中,应准确寻找机会,防止处置过早,矛盾过早激化。查看答案
5、网约车服务评价指标中要求达到100%的是_____。
A、预约响应率
B、第三方调查乘客满意率
C、约车成功率
D、乘客服务评价满意率查看答案