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1、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员________，提升出租汽车服务水平。
2、出租汽车服务评价指标中，要求乘客满意率大于或等于_____。
3、出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
4、出租汽车驾驶员小王接单后，乘客李小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小王正确的做法是______。
5、驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。
6、驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该________。
7、经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时，燃油消耗量最低的车速。
8、驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指________。
9、发动机运转中，机油压力表显示值突然增高，说明汽车发动机机油压力过高，应及时停息发动机，进行诊断维修。
10、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起________内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
1、对于道听途说的小道消息不应该______。
A、不信谣
B、及时传播
C、不传谣
D、自我辨识查看答案
2、驾驶装有动力转向的机动车发现转向困难怎样处置？
A、停车查明原因
B、控制转向缓慢行驶
C、降低车速行驶
D、保持机动车直线行驶查看答案
3、外地乘客询问驾驶员出租汽车收费标准时，驾驶员可以不予理睬。查看答案
4、出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，由发证机关________其从业资格证。
A、注销
B、撤销
C、补（换）发
D、强制追回查看答案
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