元贝学员B22025-03-29
1、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。
2、制动鼓边缘有大量制动液，说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏，这会造成制动失效。
3、出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到________。
4、出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。
5、对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
6、出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的，考核等级为________级。
7、以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？________
8、出租汽车载客在基价里程内，可以不使用计价器。
9、出租汽车企业可以和驾驶员协商收取高额抵押金。
10、市县道路运输管理机构应当在________上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。
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1、出租汽车企业可以和驾驶员协商收取高额抵押金。查看答案
2、在道路上跟车行驶时，跟车距离不是主要的，只需要保持与前车相同的速度，可防止发生追尾事故。查看答案
3、出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有________。A、增强自我防范意识B、善于洞察识别C、遇事灵活应变D、接受自卫方法培训查看答案
4、出租汽车驾驶员小张搭载了一位外国客人，途中外国客人着急地向小张说着什么，但小张完全听不懂，小张应该_____。A、向所在公司求助B、向出租汽车调度中心求助C、打报警电话求助D、要求乘客下车，终止服务查看答案
5、发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。查看答案
水温控制得过低，________粘度增大，机件运动阻力增大。A、防冻液B、汽油C、润滑油D、制动液查看答案
出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该________。A、按乘客要求准时到达约定地点B、乘客未准时在约定地点出现则即刻离开C、仍可就近搭载路边扬手招车乘客D、在乘客上车后向调度中心发送确认信息查看答案
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