游客学员VIP2024-05-19
1、乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客________。
2、如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。
3、雪天驾驶出租汽车行驶，轻踩制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、转向失控。
4、职业道德是在________中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
5、出租车驾驶员继续教育周期为3年。
6、________是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。
7、遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该________。
8、出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费。
9、违反服务质量信誉考核指标的，对出租车驾驶员一次扣分分值分别为________。
10、车辆基本险包括________。
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1、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当________。A、参加当地的从业资格换证考试B、参加全国公共科目考试C、补充参加当地的区域科目考试D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试查看答案
2、擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分查看答案
3、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，________。A、要得理不让人B、以理服人保持冷静举止文明C、认真听取别人的批评意见据理力争D、立刻请公安部门依法处理查看答案
4、驾驶出租汽车跟行危险品运输车，驾驶员需要注意________。A、遇危险品车辆超车时要主动让行B、拉大跟车距离C、遇前方危险品车辆因故障临时停车时确认安全后通过D、危险品运输车属于特种车辆有优先通行权查看答案
5、出租汽车运营过程的基本特点是________作业。A、一车多人B、一人多车C、单人单车D、多车多人查看答案
汽车排放是指从汽车尾气中排出的________等有害气体。A、一氧化碳(CO)B、碳氢化合物(HC)C、氮氧化物(NOx)D、微粒物(PM)查看答案
出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到________。A、提醒乘客开车门时注意安全从右边下车B、在条件允许下协助乘客提拿大行李及物品C、巡视车厢提醒乘客带好随身物品向乘客道别D、发现乘客遗留物品应设法及时归还失主查看答案
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