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出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。
答案：对

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出租汽车驾驶员在服务过程中应做到“语言文明，主动问候”，并需“虚心听取批评意见”。若乘客表达不满，驾驶员应礼貌回应。因此，题干中“不应粗暴打断”是符合行业对职业行为的基本要求的。

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李肪达
2025-05-11

学霸分析

雀友麻将机: 驾驶员应耐心倾听乘客意见，保持礼貌沟通，粗暴打断会激化矛盾，违反服务规范。体现职业素养，维护行业形象，确保服务质量。

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其他分析共 5 条

JOE: 2018-12-27 18:33:451 楼
如果乘客骂你母亲呢？

啸天飞龙: 2018-12-29 22:07:022 楼
那你就问候他老娘！

134****9290: 2022-04-23 16:26:203 楼
回复1楼的JOE：如果乘客骂你母亲呢？
曹

134****9290: 2022-04-23 16:26:584 楼
回复3楼的134****9290：曹
，。。。

没名没姓: 2024-08-19 20:50:395 楼
司机欠下它们什么了？？？？？

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试题赏析

出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的，应当立即报警。查看答案

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