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出租汽车驾驶员在服务过程中应做到**“语言文明,主动问候”,并需“虚心听取批评意见”**。若乘客表达不满,驾驶员应礼貌回应。因此,题干中“不应粗暴打断”是符合行业对职业行为的基本要求的。

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李肪达
2025-06-03

学霸分析
雀友麻将机
驾驶员应耐心倾听乘客意见,保持礼貌沟通,粗暴打断会激化矛盾,违反服务规范。体现职业素养,维护行业形象,确保服务质量。
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其他分析共 5 条
JOE
2018-12-27 18:33:451
如果乘客骂你母亲呢?


啸天飞龙
2018-12-29 22:07:022
那你就问候他老娘!


134****9290
2022-04-23 16:26:203
回复1楼的JOE:如果乘客骂你母亲呢?



134****9290
2022-04-23 16:26:584
回复3楼的134****9290:曹
,。。。


没名没姓
2024-08-19 20:50:395
司机欠下它们什么了?????


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精选试题

1、出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。查看答案

2、车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是________
A、路边砂、土
B、水
C、浸水衣服
D、灭火器查看答案

3、汽车发生火灾,驾驶员撤离驾驶室前,应关闭________。
A、点火开关
B、电源总开关
C、油箱开关
D、车窗查看答案

4、车辆前轮胎爆裂,已出现转向时,驾驶员应在控制住方向的情况下,________使车辆缓慢减速。
A、迅速熄火
B、拉紧驻车制动器
C、轻踏制动踏板
D、迅速踏下制动踏板查看答案

5、驾驶出租汽车转弯时,如果车速过快可能导致________。
A、碰撞行人、其他车辆
B、侧翻
C、驾驶员有效视野扩大
D、冲出路面查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2025 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F
科目四安全文明
小型汽车考试2025 科目四模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F
试题赏析

小李为人热情,驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时,经常开窗挥手示意,说明小李具有较强的安全行车意识。查看答案

出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格,并进行________后,方可从事出租汽车客运服务。
A、培训
B、实习
C、注册
D、继续教育查看答案


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