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出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。
答案：对

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出租汽车驾驶员在服务过程中应做到“语言文明，主动问候”，并需“虚心听取批评意见”。若乘客表达不满，驾驶员应礼貌回应。因此，题干中“不应粗暴打断”是符合行业对职业行为的基本要求的。

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李肪达
2025-12-27

学霸分析

雀友麻将机: 驾驶员应耐心倾听乘客意见，保持礼貌沟通，粗暴打断会激化矛盾，违反服务规范。体现职业素养，维护行业形象，确保服务质量。

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其他分析共 5 条

JOE: 2018-12-27 18:33:451 楼
如果乘客骂你母亲呢？

啸天飞龙: 2018-12-29 22:07:022 楼
那你就问候他老娘！

134****9290: 2022-04-23 16:26:203 楼
回复1楼的JOE：如果乘客骂你母亲呢？
曹

134****9290: 2022-04-23 16:26:584 楼
回复3楼的134****9290：曹
，。。。

没名没姓: 2024-08-19 20:50:395 楼
司机欠下它们什么了？？？？？

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1、冰雪道路行车，由于积雪对光线的反射，极易造成驾驶人眩目。

2、交付乘客的出租汽车发票，可以不必与计价器显示金额吻合。

3、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。

4、出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。

5、驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。

6、当驾驶的出租汽车制动失效时，可采用“抢挡”操作，一般以越二级抢挡最为常见。

7、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过10人。

8、驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时，应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。

9、遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该________。

10、下列哪种行为属于服务禁忌？

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精选试题

1、出租汽车的车容车貌中对车辆行李舱的要求包括_____。
A、整洁
B、供乘客放置行李物品的空间不少于行李舱的1/3
C、开启装置完好
D、照明有效查看答案

2、出租汽车企业可以和驾驶员订立协议，免除或者减轻其对驾驶员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。查看答案

3、乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客________。
A、不能接打手机
B、不准吃零食
C、系好安全带
D、妥善放置携带的危险品查看答案

4、出租汽车驾驶发生未造成人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。查看答案

5、运营结束后，驾驶员要仔细检视车内，做到______。
A、每小时检查一次
B、一客一检
C、每班次检查一次
D、每半小时检查一次查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2025 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

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试题赏析

下列哪些操作能够实现节能减排？
A、出车前进行车辆检查
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下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是________。
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B、在转弯前加速
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