1、出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。
3、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。
4、违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究________责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。
5、出租车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分，3分，5分，10分，20分共5种。
6、出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送服务是无私奉献社会的行为。
7、二级维护是指道路运输车辆按________必须按期执行的维护作业。
1、出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。查看答案
2、根据《消费者权益保护法》，下列______属于消费者权益争议解决方式。
A、请求消费者协会调解
B、与经营者协商和解
C、提请工商行政管理部门仲裁
D、向人民法院提起诉讼查看答案
3、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。查看答案
4、雪天驾驶出租汽车的主要风险有________。
A、车辆稳定性下降操控难度大
B、制动距离延长、方向易跑偏
C、车辆容易侧滑
D、温度低导致驾驶员视力下降查看答案
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