游客学员88112026-11-15
1、态度粗暴、欺客、拒载、随意涨价都是严重的违规经营行为，应当停业学习，接受处罚。
2、出租汽车驾驶员常用的文明服务用语是________。
3、二十世纪________，中国获得近三十年“无毒国”美誉。
4、网络预约出租汽车不得巡游揽客，但可以进入巡游出租汽车专用通道、站点候客。
5、驾驶出租汽车通过无人著守的铁路道口，要加速通过。
6、我国古典戏剧名著________动人的爱情故事就发生在永济普救寺，这座千年古刹早已成为名扬海内外的游览和爱情圣地。
7、卧龙先生是指在襄阳隐居的诸葛亮。
1、下列哪些是文明行车行为？
2、出租汽车驾驶员小孙接单后，乘客王小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小孙正确的做法是_____。
3、任何单位或者个人不得有下列哪些行为？________
4、对造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且________不得重新取得机动车驾驶证。
5、出租车驾驶员从业资格证不得________。
6、空气阻力与车速________。
7、出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
8、驾驶员服务质量信誉考核工作每2年进行1次。
9、网络预约出租汽车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。
10、跟车时，容易造成道路交通事故的因素有________。
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1、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要保持_____的清洁。A、机油滤清器B、空气滤清器C、蓄电池D、燃油滤清器查看答案
2、网约车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括________。A、乘客满意率B、车辆相符率C、驾驶员相符率D、营运车辆保险购买合格率查看答案
3、驾驶员进入驾驶室前，首先要________。A、观察机动车周围情况B、不用观察周围情况C、开启车门直接上车D、注意观察天气情况查看答案
4、出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。查看答案
5、驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是________。A、横风B、共振C、水流D、大气压查看答案
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员________，提升出租汽车服务水平。A、诚信体系B、退出机制C、准入机制D、长效管理查看答案
饮酒后驾驶营运机动车的，处15日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，________年内不得重新取得机动车驾驶证。A、1B、3C、5D、8查看答案
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