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1、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
2、驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强________控制能力。
3、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
5、考核周期内综合得分为10分的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
8、客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应________。
9、出租汽车运价实行政府统一定价，出租汽车驾驶员必须遵照执行。
10、发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达________。
1、出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。查看答案
2、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。查看答案
3、下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是________。
A、在转弯前减速
B、在转弯前加速
C、车辆的重心越高越容易侧翻
D、禁止在弯道超车查看答案
4、出租车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于27个学时的继续教育。查看答案
5、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应________，关闭车窗，保持安静的乘车环境。
A、关闭空调
B、关闭车载卫星定位系统
C、关闭计价器
D、关闭音响查看答案
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