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1、车辆发生道路交通事故后，从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。
2、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，其服务质量信誉考核分值扣3分。
3、出租汽车驾驶员应在________等方面为乘客提供便利。
5、乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车的，驾驶员可不予理睬。
6、在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。
7、出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重，满足社会需求。
8、遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到________。
9、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员________，提升出租汽车服务水平。
1、驾驶员行车时，保持积极的情绪和情感有利于_____，保证行车安全。
A、保持平和心态
B、集中注意力
C、保持心情亢奋激动
D、冷静应对行驶中出现的各种状况查看答案
2、出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和________。
A、路权
B、乘客
C、方向
D、情绪查看答案
3、驾驶员不按规定着装，仪容仪表不整的，其信誉考核记分扣____分。
A、1
B、3
C、5
D、10查看答案
4、无论夏季还是冬季都必须使发动机保持________的正常水温。
A、50-60℃
B、60-70℃
C、70-80℃
D、80-90℃查看答案
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