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1、出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。
2、出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
3、据试验,发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃,燃料多耗________。
4、小型载客汽车在高速公路上正常行驶时,最高车速不得超过________公里/小时。
5、某日天刚降小雨,小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑,此时他应该立即________。
6、发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化,易形成________。
7、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。
8、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经________同意,不得另载他人。
2、出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到________。
A、说话温和、使用敬语
B、搀扶乘客上下车适当收取服务费
C、平稳驾驶避免紧急制动
D、主动下车帮助乘客提拿行李查看答案
3、为预防疲劳驾驶,出租汽车驾驶员每天一般应保持________小时的睡眠时间。
A、3~4
B、4~5
C、7~8
D、10查看答案
4、出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和________。
A、路权
B、乘客
C、方向
D、情绪查看答案
5、出租汽车经营者应按照________,在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
A、自己意愿
B、行业管理规定
C、所在企业要求
D、乘客要求查看答案