| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 游客学员4672 |  |
1、出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。
2、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
3、根据《消费者权益保护法》，下列______属于消费者权益争议解决方式。
4、超车时前方机动车不减速、不让道，驾驶人应________？
5、缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车________方向跳车。
6、出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。
7、车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是________
1、用车载灭火器灭火时，使用者应站在________向火焰喷射。
A、上风
B、下风
C、高处
D、低处查看答案
2、以下哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？_____
A、按乘客意愿选择合理路线
B、需改变行驶路线是可以不征求乘客意见
C、使用音响和空调是驾驶员的权利
D、乘客遗留的物品，驾驶员可以自行处理查看答案
3、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
A、善于倾听
B、积极应答
C、交谈有度
D、以客为先查看答案
4、驾驶出租汽车时，采用下列哪种做法可以节省燃料？________
A、发动机怠速时踩踏加速踏板
B、发动机长时间空转
C、将冷却液温度一直在较低水平
D、合理选择档位行车查看答案
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