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2、考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
3、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应________，关闭车窗，保持安静的乘车环境。
4、人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。
5、行车中发动机出现过热应立即靠边停车，迅速熄火，以防发动机出现“粘缸”现象。
6、出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。
7、驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于________。
8、出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关________其从业资格证。
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