| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 李树新 |  |
1、如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。
2、申请人跨区域从业时，其全国公共科目免试，只需要补充参加当地的区域科目考试。
3、具备条件的出租汽车企业可以直接组织开展驾驶员继续教育工作，道路运输管理机构必须认可。
5、出租车驾驶员有下列________行为，服务质量信誉考核分值扣10分。
6、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。
7、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。
8、有些口气清新剂含有________，出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。
1、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的________。
A、特殊性
B、稳定性
C、强制性
D、自律性查看答案
2、车辆发生火灾而车门无法打开时，应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开车辆。查看答案
3、出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。查看答案
4、遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该________。
A、主动下车帮助其放置行李
B、征得乘客同意后搀扶乘客上车
C、适当加收服务费
D、主动问候其行动不便原因查看答案
5、汽车日常维护的作业项目，包括外观清洁，检视补给油液、轮胎气压，检查________。
A、全车润滑点
B、蓄电池
C、安全检视部位
D、车辆外部锈蚀查看答案
我来分析