驾照考试题库>试题分析

面对乘客的投诉，驾驶员下列做法错误的是________。A、态度诚恳，承认错误
B、耐心向乘客解释并道歉
C、急于向乘客说明原由
D、虚心听乘客说明投诉缘由
答案：C

最佳分析

面对乘客的投诉，驾驶员应该：态度诚恳，承认错误，耐心向乘客解释并道歉，虚心听乘客说明投诉缘由。

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随风
2026-04-05

学霸分析

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热门试题

1、接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。

2、一氧化碳(C0)排放与地球温室效应无关。

3、汽车加速行驶时，需要克服本身质量加速运动的________称为加速阻力。

4、出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。

5、拒载、故意绕道行驶等行为违背了驾驶员诚信经营的职业道德。

6、出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到________。

7、出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

8、出租汽车服务的便捷性，体现在时间和地点上能够满足乘客的需求、及时、准时、省时地为乘客服务。

9、出租车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

10、燃油着火时，若无灭火器，可用________等覆盖灭火以防加剧火势蔓延。

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精选试题

1、驾驶出租汽车被劫持后，向警方求救时应尽可能提供________。
A、需要警察人数
B、我方详细信息
C、犯罪分子详细信息
D、可以依靠的有利条件查看答案

2、______是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。
A、提升学历
B、依法运营
C、规范服务
D、利益至上查看答案

3、出租车不得拒载，否则一经查实罚款________。
A、50—200元
B、200—2000元
C、100—1000元
D、2000-2500元查看答案

4、行车中当机动车突然爆胎时，驾驶员切忌慌乱中急踏制动踏板，尽量采用枪挂低速档的方法，利用发动机制动使机动车减速。查看答案

5、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2026 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

试题赏析

车轮滚动阻力系数与路面有着密切关系。查看答案

下列哪种行为属于服务禁忌？
A、行车时接打手机
B、路桥通行费由乘客承担
C、征得乘客同意后拼客
D、提醒乘客勿将头伸出窗外查看答案

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