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《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。

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元贝学员9182
2026-01-14

学霸分析
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精选试题

1、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于________。
A、甩客
B、倒客
C、故意绕道行驶
D、拒载查看答案

2、驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽车对环境的污染。查看答案

3、遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时,出租汽车驾驶员应当________。
A、不予搭载
B、加收服务费搭载
C、妥协载客
D、报警举报查看答案

4、出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。查看答案

5、遇到紧急事件呼叫电话求救时,应由对方先挂断电话,等待救援。查看答案

科目一理论考试
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科目四安全文明
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