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1、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的________。
2、出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。
3、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是________。
4、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
5、规避和减轻道路交通事故的危害和损失,最有效的措施就是________。
6、行车中出现制动拖滞,若个别制动鼓过热,则属于________工作不良。
7、出现险情时,驾驶员应保持头脑清醒,情绪镇定是做好避险的先决条件。
1、出租车不得拒载,否则一经查实罚款________。
A、50—200元
B、200—2000元
C、100—1000元
D、2000-2500元查看答案
2、雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,降低车速,保持较大的跟车距离。查看答案
3、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。查看答案
4、适用简易程序处理道路交通事故的条件有________。
A、未造成人身伤亡
B、机动车损失在1000元以下
C、当事人对事实及成因无争议
D、一方当事人放弃权力查看答案
5、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立________的观念。
A、经济效益第一
B、安全运营优质服务
C、安全运营与经济利益并重
D、效率至上快速运送查看答案