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2、出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当________。
4、信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。
5、驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽车对环境的污染。
6、拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。
7、出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。
8、考核周期内综合得分为10分的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
9、出租车驾驶员从业资格管理档案包括________等内容。
10、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员________，提升出租汽车服务水平。
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