2、高温天气驾驶出租汽车行驶,当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。
3、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为________级。
4、出租汽车驾驶员在运营过程中,征得乘客同意后可以在车内吸烟。
5、出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租车驾驶员的教育和管理。
6、出租汽车计程计价设备必须经质量技术监督部门检定合格才能使用。
7、出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。
8、出租汽车驾驶员在下列哪些情况下,应当接受不少于54学时的继续教育?
1、驾驶员有义务根据乘客的实际需求,提供_____的运营服务,保护乘客的合法权益。
A、安全、优质、高效
B、快速、方便、准时
C、和谐、安全、敬业
D、灵活、全面、合格查看答案
2、轻微服务纠纷处理方法不包括______。
A、宽容大度
B、以理服人
C、知错不认
D、得理让人查看答案
4、危险化学品具有爆炸、易燃、毒害、腐蚀、放射性等特性。查看答案
5、驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时,应注意________。
A、停车后立即关闭发动机
B、停车后保持发动机怠速运转一段时间
C、保持空气滤清器、机油滤清器清洁
D、合理选择机油保证润滑有效查看答案