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1、根据《消费者权益保护法》,经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当_____。
2、出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感,做到________。
3、出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重,满足社会需求。
4、个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的,持其________申请注册。
5、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。
6、驾驶机动车遇到前方车辆停车,等待行人通过人行横道时,以下做法正确的是什么?
7、驾驶出租汽车低速行驶,突然发现前方有障碍物时,在道路交通条件允许的前提下,驾驶员应该________。
1、出租汽车驾驶员承担服务广大群众的社会责任,不包括_____。
A、依法运营规范服务
B、面对利益斤斤计较
C、拾金不昧归还失物
D、尊老爱幼服务济困查看答案
2、当驾驶的出租汽车制动失效时,可采用“抢挡”操作,一般以越二级抢挡最为常见。查看答案
3、搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当________。
A、满足乘客需求
B、不予理睬乘客需求
C、让乘客下车换乘其他车辆
D、向乘客解释清楚后改行合理路线查看答案
4、实施心肺复苏抢救时,胸外心脏按压时的频率为100次/min,每组连续按压15次,应进行________次人工呼吸。
A、1
B、2
C、5
D、15查看答案