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1、出租汽车服务评价指标中,要求消防器材合格率达到______。
2、信访人提出投诉请求的,不需要载明信访人的姓名(名称)、住址、请求、事实及理由。
3、驾驶网约车在无分隔双向两车道行驶,下列哪些情况不宜超车?________
4、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
5、遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该________。
6、“安全第一、预防为主”是出租汽车驾驶员确保行车安全的前提。
8、高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成________。
1、出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分共5种。查看答案
2、出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重,满足社会需求。
A、良好的服务态度
B、牺牲部分应得利益
C、尽可能快的运送速度
D、无条件满足乘客查看答案
3、网约车经营平台_____驾驶员签订劳动合同和协议。
A、应与专职
B、应与兼职
C、应与专职和兼职
D、可不与专职和兼职查看答案
4、遇紧急情况避险时,驾驶员首先要尽量做到________。
A、财产不受损失
B、人员不受伤害
C、车辆不受损失
D、道路设施不受损失查看答案