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1、行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，________，控制车辆保持直线行驶，减速停车。
2、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立________的从业意识。
4、人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。
5、整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车________的要求。
6、出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的，不予延续注册。
7、拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明________。
8、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
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