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1、文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括________。
2、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，________。
3、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。
4、出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
5、下坡路车辆制动突然失效时，驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。
6、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________分。
8、拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。
1、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？
A、在运营过程中举止文明礼貌待客
B、弃用工作装和服务标志按照个人喜好着装上岗
C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
D、手、脚保持洁净指甲修剪得体查看答案
2、下列哪些路段禁止超车？
A、交叉路口
B、单行路
C、铁路道口、隧道内
D、窄路、弯道查看答案
4、出租汽车驾驶员在下列哪些情况下，应当接受不少于54学时的继续教育？
A、有违法行为的
B、在每个连续计算的继续教育周期内
C、累计注册时间满3年的
D、取得从业资格证超过3年未申请注册的注册后在1年内查看答案
5、出租汽车驾驶员应在________等方面为乘客提供便利。
A、临时停车
B、停车等候
C、下车
D、适当超载核定人数查看答案
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