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1、出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括________等内容。
2、在城市道路停车时,右侧车轮距道路边缘不得超过________米,避免行人或自行车从右侧穿行。
4、在道路交通事故或意外事件发生后,驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括________。
6、未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被________和服务质量信誉考核扣分。
7、出租汽车驾驶员在营运过程中无正当理由拒载、故意绕道的,或擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
8、信访人提出投诉请求的,可不载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。
1、到达目的地后,乘客未付清车费前,不要________,避免发生纠纷。
A、出具出租汽车发票
B、协助乘客提取行李
C、压空车待租标志
D、竖起空车待租标志查看答案
2、出租汽车驾驶员做好______可以展示城市文明形象。
A、车容车貌整洁
B、服务形象良好
C、服务用语规范
D、相关证件齐全查看答案
3、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括________。
A、遵纪守法
B、安全生产
C、经营行为
D、运营服务查看答案
4、心肺复苏采用抬颈压额,打开气道,判断呼吸,用________s看、听、感觉检查伤员呼吸情况。
A、3
B、5
C、7
D、9查看答案