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1、为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持________。
2、在运营过程中时，巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车，应当_____。
3、骨折伤员应停止活动。对于出现骨盆骨折的伤员，应仰卧屈膝，有肢体骨折的，不要活动伤肢。
4、对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
5、巡游车经营者接到乘客投诉后，应当及时受理，____日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
6、被保险车辆发生道路交通事故对本车人员和被保险人以外的受害人造成人身伤亡和财产损失时，由保险公司在责任限额内予以赔偿的具有强制性质的责任保险是________。
3、交付乘客的出租汽车发票，可以不必与计价器显示金额吻合。查看答案
4、发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按________标准计算赔偿。
A、保险金额
B、出险时实际价值
C、实际修理及必要施救费用
D、新车购置价值查看答案
5、网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。
A、20%
B、15%
C、25%
D、10%查看答案
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